Condiciones de venta

Precios:

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido.

El Euro es la moneda en la que se realiza el cobro, independientemente del país en el cual se efectúe la compra, dado que es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR a su moneda local. El cambio aplicado a nuestros precios es el oficial del Banco Central Europeo y se actualiza mensualmente.


Disponibilidad de productos:

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles.

Transporte y plazo de entrega

El transporte de los productos se realizará mediante una empresa de transporte de reconocido prestigio, HALCOURIER.
En condiciones normales el plazo de entrega para España (península) será de 48 a 72h, siempre días laborales, salvo falta de stock que nos pondriamos en contacto con usted para  comunicarselo.

Los gastos de transporte varían de acuerdo al importe del pedido.


PENINSULA: Pedidos hasta 50€ tendrán un cargo de 8€ (Exceptuando algún producto que, debido al incremento en costes de envío, como acuarios, etc.) a partir de esta cantidad el envío será gratuito

Formas de Pago:

Puede elegir entre las siguientes formas de pago:

- Transferencia Bancaria a: CAIXA BANK SA - ES95 - 2100 0154 4002 00419531 

- Su cuenta “Paypal”

En el caso de pago por transferencia. Una vez efectuado el pedido, recibirá un email con la confirmación de pedido o albarán y dispondrá de 5 días para enviarnos por email justificante de transferencia a nuestro correo electrónico zootarraco, en este momento su pedido se confirmará mediante la emisión de la factura electrónica que recibirá en su email.


Accesorios para tus mascotas, se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria. En cuyo caso el pedido saldrá cuando se reciba el pago o el justificante por email.

Recuerde indicar su nombre en la transferencia y como concepto el numero de pedido, para así poder agilizar el envío.


Si prefiere realizar el pago a través de Paypal solo tiene que facilitar su cuenta.


Paypal es un sistema que permite a cualquier persona que tenga una dirección de e-mail realizar pagos online utilizando su tarjeta de crédito de manera totalmente segura.
La seguridad de su información, transacción, y dinero es la más alta prioridad de PayPal . Su información confidencial . El protocolo de cifrado que PayPal usa es (SSL), el cual cifra información de hasta 128 dígitos binarios de largo (el más alto nivel disponible comercialmente).
PayPal se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Cuando usted envía o solicita dinero a través de PayPal, la única información que ve el destinatario son su dirección de e-mail, la fecha de registro y si se ha confirmado alguna cuenta en otra institución financiera. Los destinatarios nunca verán su información financiera, como por ejemplo números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito.

Comprobación de datos personales:

Accesorios para tus mascotas, se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

Enlaces a otras páginas:

En nuestra página disponemos de enlaces a otras páginas web que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. Aún y así, Accesorios para tus mascotas no se hace responsable del contenido que pueda aparecer en ellas.

Preparación de pedidos

En el momento que accesoriosparatusmascotas.com recibe el aviso de pago por parte del cliente mediante la entidad bancaria, prepararemos el pedido y mediante un correo electrónico le haremos saber cuándo se realizara la entrega del producto, que en condiciones normales tendrá una duración de 48-72 horas días hábiles.

Garantía de los productos

Todos los productos vendidos en accesoriosparatusmascotas.com disponen de garantía del fabricante o importador oficial. La garantia es un asunto de vital importancia para accesoriosparatusmascotas.com y es por ello que sólo elegimos productos de máximas calidades y que cumplan las normativas de la U.E.

Cambios y devoluciones

Si no queda satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros mandandonos un e-mail a info@zoologicotarraco.es o por teléfono al 977 215 621,  en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema.
En plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir.
En caso de que la devolución del producto no sea como consecuencia de ningún problema incluido en la garantía, tiene siete días para devolverlo, enviándonos la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones. Después de la correspondiente comprobación por nuestra parte, efectuaremos el reintegro del importe por el medio utilizado para su pago.
No obstante, tenga en cuenta que los gastos de transporte del primer envío y posterior recogida serán asumidas por usted.
Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, lo ha de hacer constar en el albarán de entrega o bien no aceptar el pedido, y comunicárnoslo en menos de 24 horas, que es el plazo que tenemos para reclamar al seguro del transporte. 
En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en info@zoologicotarraco.es. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.